האם אפשר לוותר על מיתוג בשיווק באינטרנט?

רגע לפני שאנחנו מתחילים עם התשובות לכל השאלות ונכנסים להדרכה, בואו נתחיל עם שיעור לשון קצר. המילה מותג היא בעצם הלחם של המילים "מוצר" ו-"תג".

התג, הוא בעצם התיוג, התפיסה שאנחנו כבעלי עסקים מצליחים להחדיר בהקשר של המוצר שלנו לקהל היעד – הלקוח הפוטנציאלי אותו הגדרנו לעצמנו. בתכל'ס מדובר בערך מיוחד וייחודי שבחרתם לנכס למוצר שלכם – כך תצליחו לבדל אותו משאר המוצרים בקטגוריה של המתחרים.

המשך התהליך ידוע – אתם משייכים את הערך לסמל ויזואלי שמזוהה עם ערכי המותג שלכם מה שיוצר את הלוגו. לאחר מכן ממשיכים לקביעת שפה גרפית ועיצוב שיתבטאו בצבעים מסוימים, פונטים (גופן) ועוד. ככל שתהיו יותר ממוקדים ומדויקים בשלבים הראשוניים בזמן בירור הבידול – כך הלוגו והשפה יהיו מזוהים יותר עם הערכים שבחרתם.

למה אני צריך את זה?

אחרי שהבנו בקצרה מהו מותג ואיך מייצרים אותו נשאלת השאלה החשובה מכולן – למה צריך אותו? אם אנחנו מאמינים במוצר שלנו ובאיכות שלו – למה שאנחנו לא ירצו פשוט לבחור בו ולרכוש אותו באופן קבוע?

מכיוון שלפעמים דוגמא אחת שווה אלף מילים (המצאנו את הפתגם הזה הרגע אבל תזרמו) נענה באמצעות מקרה בוחן.

בארץ אפשר לרכוש מוצרים ושירותים רבים בסכום של 25,000$, כמו למשל שיפוץ קוסמטי לבית, סבב שופינג מפנק אצל מיטב המעצבים, רכב נחמד ואולי גם תיק. או שבעצם…רק תיק.

כן, בין אם זה נשמע לכם הגיוני או מוטרף, תיק של לואי ויטון נמכר ב- 25,000$ (והוא לא יהיה היקר ביותר בקולקציית לואי ויטון 2019) היתכן? הרי העיצוב של תיקי לואי ויטון הוא קלאסי ולא יוצא דופן במיוחד…האם מדובר בגניבה לאור יום או בשיטת עבודה שכל אחד מאיתנו יכול לאמץ וללמוד ממנה?

ההבדל בין X ל-Y שווה אינסוף

על מנת לענות על שאלה זו ננתח את התמורה שנוכל לקבל תמורת שירות או מוצר, למשל:

• אם אני מייצר תיק מחומר פשוט וזול אוכל לקבל תמורתו נניח: X=100 ₪
• אם אייצר את אותו תיק מחומרים איכותיים יותר אקבל נניח: Y=200 ₪
• אם אייצר את אותו תיק מחומרים איכותיים ואתן שירות מעולה אקבל נניח: XY=300 ₪
• אם אייצר תיק עוד יותר טוב מחומרים יוקרתיים ביותר + אתן שירות טוב אוכל לקבל כבר: XYZ=500 ₪
• ואם אייצר תיק מחומרים מעולים + שירות מעולה + עיצוב מיוחד אוכל לבקש כבר:  2XYZ=1,000  ₪

על פניו זה נראה שאתם מעלים את המחיר ומרוויחים יותר על כל תיק שנמכר, אולם, בכל המקרים שציינו המציאות מוכיחה שהרווח הנקי לאו דווקא עולה בהתאם ולעיתים אפילו ביחס שלילי.

לעיתים קל יותר להגיע לרווחים גבוהים דווקא כאשר מוכרים מוצרים מחומרים פשוטים ללא אחריות, ללא השקעה בעיצוב מיוחד ובכמות גדולה, כאלה שלא מחייבים מוכרים מתוחכמים למכור אותם.

לעומת זאת, אם נצליח למתג את חברת התיקים שלנו באופן הנכון, נוכל לקבל גם  25,000$ תמורתם (מישהו אמר 'לואי ויטון'?). הדלתא הזו היא בדיוק ההשקעה במיתוג והיא למעשה ה-'תג'. המוצר הממותג לא חייב להיות מהחומרים הטובים ביותר או עם עיצוב מפוצץ יותר מאשר המוצר האיכותי הממוצע (קרה לכל אחד מאיתנו שרכשנו בשוק בגד שהחזיק מעמד יותר מבגד שרכשנו בחנות ממותגת), אלא ליצור מותג עם ערכים שגורמים ללקוח להזדהות איתם עד כדי כך שיהיה ממוכן לשלם פער מחירים שאינו קשור לחומרים של המוצר, לעיצוב או לטיב השירות. כמובן שכמותג רצוי לעמוד בסטנדרט טוב כי לשקר ללקוחות לאורך זמן וודאי שאי אפשר – אבל יחד עם זאת פער של עשרות אלפי שקלים לא ישקף את ההשקעה הנוספת ואת הרווח הנוסף לעומתה.

מיתוג באינטרנט

ועכשיו, בואו נחזור לנושא שלשמו התכנסנו – השיווק באינטרנט. גם כאן, כמו בכל זירה ישנה תחרות והיא אינסופית. יחד עם זאת, אם תצטיידו במיתוג הנכון  – שיתבטא בכל שלב במשפך השיווקי, החל מאפיון קהלי היעד, בניית הבידול, יצירת סמל, שפה עיצובית, אסטרטגיה שיווקית, קופי, עיצוב אתר, דפי נחיתה ועוד – לא רק שתבלטו יותר מהמתחרים, אלא תגרמו ללקוח שלכם להרגיש חלק, לעקוב אחריכם, להיות נאמן והכי חשוב לרכוש ולהמליץ עליכם.

לכל שאלה אנחנו כאן בשבילך 

 ב 770 דיגיטל אנחנו מתמחים ב:

• מיתוג שידליק את הלקוחות שלך
• שווק המותג לקהל היעד המדויק שלך על מנת לחסוך בעלויות
• לידים ומכירות